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Problemas comunes de IPC
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Preguntas frecuentesProblemas comunes de IPC

No se puede conectar al WiFi

Ajustes del router y de la cámara que debes revisar cuando la cámara IP no consigue conectarse a tu red WiFi.

Si no consigues configurar el WiFi de la cámara IP, comprueba lo siguiente en tu router:

  1. Banda WiFi — Todas las cámaras IP admiten WiFi de 2,4 GHz. Solo algunas cámaras admiten WiFi de 5 GHz.
  2. Filtro MAC — Asegúrate de que no haya ningún filtro MAC activado en el router. Si lo hay, desactívalo temporalmente hasta que la cámara se configure correctamente.
  3. DHCP — Comprueba que el DHCP del router esté activado. Una vez configurada la cámara con una dirección IP fija, puedes volver a desactivar el DHCP si lo prefieres.
  4. Cifrado WiFi — Usa cifrado WPA/WPA2-PSK (AES o TKIP). También funciona WEP, pero se recomienda WPA/WPA2 porque WEP está obsoleto y ya no es seguro.
  5. Canal WiFi — Configura el canal WiFi en AUTO para evitar canales saturados.

Señal inconsistente

Si la señal es inconsistente, las causas pueden ser:

  1. Demasiados dispositivos en la misma red — prueba a desconectar otros dispositivos.
  2. Distancia — la cámara IP está demasiado lejos del router al usar WiFi.

Si sigues teniendo problemas de calidad o de configuración, restaura la cámara a los valores de fábrica.

El sistema no detecta la tarjeta SD

Causas habituales por las que tu cámara no detecta la tarjeta SD insertada y cómo solucionar cada una.

Cómo configurar la zona de privacidad

Oculta hasta cuatro áreas del campo de visión de la cámara para mantenerlas privadas.

Tabla de contenido

Señal inconsistente