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Preguntas frecuentes
Problemas comunes de IPC
Cómo configurar la grabación en tarjeta microSDLa app muestra "sin conexión" al añadir la cámaraCómo configurar la alarma de detección de movimiento y las notificaciones pushEl WiFi de la cámara es inestable y se desconecta con frecuenciaEl sistema no detecta la tarjeta SDNo se puede conectar al WiFiCómo configurar la zona de privacidadCómo restaurar la cámara a los valores de fábricaVista múltiple en la app SriHomeCómo recuperar el número de ID si la etiqueta de la cámara está perdida o dañadaCómo recuperar una cámara que no enciende tras una actualizaciónCómo descargar y borrar los vídeos de la tarjeta SDCómo reiniciar el dispositivo desde el móvilLa cámara responde al encenderla pero no emite ningún pitido
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Preguntas frecuentesProblemas comunes de IPC

El WiFi de la cámara es inestable y se desconecta con frecuencia

Diagnostica y soluciona las conexiones WiFi inestables que provocan que la cámara se quede sin conexión a menudo.

Si el WiFi de tu cámara es inestable y se desconecta con frecuencia, revisa las siguientes causas posibles:

  1. Antena — Comprueba que la antena esté bien enroscada.
  2. Potencia máxima de transmisión — Algunos routers permiten reducir la potencia de transmisión inalámbrica, lo que disminuye el rendimiento de la red. Asegúrate de que tu router esté configurado con la potencia máxima.
  3. Canal WiFi — Comprueba si el canal WiFi está saturado. Se recomienda configurar el canal en Automático.
  4. Conflicto de IP — La dirección IP de la cámara puede entrar en conflicto con la de otro dispositivo. Asigna una dirección IP estática a la cámara para evitarlo.
  5. Nombre de SSID — Si varias redes inalámbricas de tu zona comparten el mismo SSID (por ejemplo, un vecino con el mismo modelo de router o un repetidor WiFi con el mismo nombre que el router principal), los dispositivos pueden intentar conectarse automáticamente a la red equivocada. Configura un SSID único en tu router o repetidor.
  6. Intensidad de la señal — La señal WiFi debería tener normalmente al menos 3 barras. Si la cámara está demasiado lejos del router, la señal puede bajar de 3 barras.

Indicador de señal WiFi

Cómo configurar la alarma de detección de movimiento y las notificaciones push

Activa la alarma de detección de movimiento en la app SriHome y configura las notificaciones push en Android e iOS.

El sistema no detecta la tarjeta SD

Causas habituales por las que tu cámara no detecta la tarjeta SD insertada y cómo solucionar cada una.