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Preguntas frecuentes
Problemas comunes de IPC
Cómo configurar la grabación en tarjeta microSDLa app muestra "sin conexión" al añadir la cámaraCómo configurar la alarma de detección de movimiento y las notificaciones pushEl WiFi de la cámara es inestable y se desconecta con frecuenciaEl sistema no detecta la tarjeta SDNo se puede conectar al WiFiCómo configurar la zona de privacidadCómo restaurar la cámara a los valores de fábricaVista múltiple en la app SriHomeCómo recuperar el número de ID si la etiqueta de la cámara está perdida o dañadaCómo recuperar una cámara que no enciende tras una actualizaciónCómo descargar y borrar los vídeos de la tarjeta SDCómo reiniciar el dispositivo desde el móvilLa cámara responde al encenderla pero no emite ningún pitido
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Preguntas frecuentesProblemas comunes de IPC

El sistema no detecta la tarjeta SD

Causas habituales por las que tu cámara no detecta la tarjeta SD insertada y cómo solucionar cada una.

Si tu cámara no detecta la tarjeta SD, revisa las siguientes causas posibles:

  1. Apaga la cámara antes de insertar la tarjeta SD — nunca conectes la tarjeta en caliente.
  2. La velocidad de lectura/escritura es demasiado baja — utiliza una tarjeta SD de Class 10 o superior.
  3. La tarjeta SD está dañada — prueba con otra tarjeta para confirmarlo.
  4. La tarjeta SD no se ha formateado correctamente — consulta la página de descargas de SriHome para obtener la herramienta de formateo.
  5. La ranura de la tarjeta SD está averiada — si la ranura está defectuosa, ponte en contacto con el soporte técnico.

El WiFi de la cámara es inestable y se desconecta con frecuencia

Diagnostica y soluciona las conexiones WiFi inestables que provocan que la cámara se quede sin conexión a menudo.

No se puede conectar al WiFi

Ajustes del router y de la cámara que debes revisar cuando la cámara IP no consigue conectarse a tu red WiFi.