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Problemas comuns de IPC
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Perguntas frequentesProblemas comuns de IPC

Como recuperar o número de ID se a etiqueta de ID da câmera estiver perdida ou danificada

Duas maneiras de recuperar o ID da sua câmera — pelo hotspot WiFi da câmera ou pelo aplicativo SriHome, caso a câmera já tenha sido adicionada.

1) Quando a câmera ainda não foi adicionada ao aplicativo SriHome

  1. Ligue a câmera.
  2. Pressione e segure o botão RESET por 5 a 10 segundos e aguarde a câmera ser restaurada para as configurações de fábrica.
  3. Abra as configurações de rede WiFi no seu celular e procure pelo hotspot WiFi transmitido pela câmera.
  4. Remova o prefixo "IPC-" do nome do WiFi — o restante da sequência é o número de ID da câmera.

Hotspot WiFi da câmera exibindo o ID após o prefixo IPC-

2) Quando a câmera já foi adicionada ao SriHome

Abra o aplicativo SriHome e toque em Modificar — você poderá ver o ID da câmera e o QR code do ID.

ID e QR code da câmera no aplicativo SriHome

Visualização múltipla no aplicativo SriHome

Visualize até quatro câmeras simultaneamente em uma única tela no aplicativo SriHome.

Como corrigir uma câmera que não liga após uma atualização

Procedimento de recuperação para uma câmera IP que não consegue ser ligada após uma atualização de firmware.

Índice

1) Quando a câmera ainda não foi adicionada ao aplicativo SriHome
2) Quando a câmera já foi adicionada ao SriHome