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Perguntas frequentes
Problemas comuns de IPC
Como configurar a gravação no cartão microSDO aplicativo mostra "offline" ao adicionar a câmeraComo configurar o alarme de detecção de movimento e as notificações pushO WiFi da câmera está instável e cai com frequênciaO sistema não detecta o cartão SDNão consigo conectar ao WiFiComo configurar a zona de privacidadeComo restaurar a câmera para as configurações de fábricaVisualização múltipla no aplicativo SriHomeComo recuperar o número de ID se a etiqueta de ID da câmera estiver perdida ou danificadaComo corrigir uma câmera que não liga após uma atualizaçãoComo baixar e excluir vídeos do cartão SDComo reiniciar o dispositivo pelo seu celularA câmera responde ao ligar, mas não emite o bipe
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Perguntas frequentesProblemas comuns de IPC

O sistema não detecta o cartão SD

Causas comuns para a câmera não detectar o cartão SD inserido e como resolver cada uma delas.

Se a sua câmera não detectar o cartão SD, verifique as seguintes possíveis causas:

  1. Desligue a câmera antes de inserir o cartão SD — nunca insira o cartão com a câmera ligada.
  2. Velocidade de leitura/gravação muito baixa — use um cartão SD Class 10 ou superior.
  3. O cartão SD está danificado — teste com outro cartão para confirmar.
  4. O cartão SD não foi formatado corretamente — consulte a página de download do SriHome para obter a ferramenta de formatação.
  5. O slot do cartão SD está com defeito — entre em contato com o suporte se o slot estiver com problema.

O WiFi da câmera está instável e cai com frequência

Diagnostique e corrija conexões WiFi instáveis que fazem a câmera ficar offline com frequência.

Não consigo conectar ao WiFi

Configurações do roteador e da câmera que devem ser verificadas quando a câmera IP não consegue entrar na sua rede WiFi.