O aplicativo mostra "offline" ao adicionar a câmera

Solucione a mensagem "câmera offline" durante a configuração ao conectar sua câmera IP por cabo Ethernet.

A mensagem "câmera offline" aparece durante a configuração

Abaixo estão as verificações que podem ajudar a resolver o problema quando você usa um cabo Ethernet para conectar a câmera IP ao roteador:

Verifique se o LED verde no conector do cabo está piscando. Se não estiver, a câmera e o roteador não estão realmente conectados. Confira se as duas pontas do cabo estão bem encaixadas e teste outras portas do roteador.
Certifique-se de que seu celular esteja conectado ao mesmo roteador (ou à mesma LAN) da câmera.
Confirme se o DHCP está ativado no seu roteador.
Confirme que nenhum filtro de MAC está ativado no roteador — ou desative o filtro de MAC temporariamente até a câmera ser configurada com sucesso.
Ao alternar de Ethernet para WiFi no aplicativo, ele pedirá a senha do WiFi. Verifique se a senha digitada está correta.

Abaixo estão as verificações que podem ajudar a resolver o problema quando você usa um cabo Ethernet para conectar a câmera IP ao roteador:

Verifique se o LED verde no conector do cabo está piscando. Se não estiver, a câmera e o roteador não estão realmente conectados. Confira se as duas pontas do cabo estão bem encaixadas e teste outras portas do roteador.
Certifique-se de que seu celular esteja conectado ao mesmo roteador (ou à mesma LAN) da câmera.
Confirme se o DHCP está ativado no seu roteador.
Confirme que nenhum filtro de MAC está ativado no roteador — ou desative o filtro de MAC temporariamente até a câmera ser configurada com sucesso.
Ao alternar de Ethernet para WiFi no aplicativo, ele pedirá a senha do WiFi. Verifique se a senha digitada está correta.