SriHome AppCome risolvere una telecamera che non si accende dopo un aggiornamento
Procedura di ripristino per una telecamera IP che non si accende più dopo un aggiornamento del firmware.
Procedura di ripristino
- Copia l'intera cartella di aggiornamento decompressa nella directory principale della scheda SD. Non rinominare la cartella. Contatta l'assistenza clienti per ottenere la cartella di aggiornamento.
- Inserisci la scheda SD nella telecamera, poi accendi la telecamera.
- Attendi circa 2 minuti che la telecamera ruoti e completi l'autodiagnosi, poi premi il pulsante RESET per resettare la telecamera e completare l'aggiornamento.
Avvertenze importanti
- Assicurati che la telecamera non venga spenta durante l'aggiornamento.
- Se l'aggiornamento fallisce, la telecamera si riavvierà automaticamente — non è necessario scollegare l'alimentazione.
- In caso di interruzione imprevista di corrente durante l'aggiornamento, contatta l'assistenza clienti all'indirizzo [email protected].
Se riscontri altri problemi durante l'aggiornamento o la telecamera non può essere aggiornata normalmente, contatta tempestivamente l'assistenza clienti all'indirizzo [email protected].
Come recuperare l'ID se l'etichetta della telecamera è persa o danneggiata
Due modi per recuperare l'ID della telecamera — tramite l'hotspot WiFi della telecamera o tramite l'app SriHome se la telecamera è già stata aggiunta.
Come scaricare ed eliminare i video dalla scheda SD
Scarica le registrazioni della scheda SD nella galleria del telefono ed elimina tutti i video formattando la scheda SD.