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FAQProblemi comuni IPC

Impossibile collegarsi al WiFi

Impostazioni del router e della telecamera da verificare quando la telecamera IP non riesce a connettersi alla rete WiFi.

Se non riesci a configurare il WiFi sulla telecamera IP, verifica sul router quanto segue:

  1. Banda WiFi — Tutte le telecamere IP supportano il WiFi a 2,4 GHz. Solo alcuni modelli supportano anche il WiFi a 5 GHz.
  2. Filtro MAC — Assicurati che nessun filtro MAC sia attivo sul router. Se è attivo, disattivalo temporaneamente finché la telecamera non è configurata correttamente.
  3. DHCP — Assicurati che il DHCP del router sia attivo. Dopo aver configurato la telecamera con un indirizzo IP fisso, puoi disattivare di nuovo il DHCP se preferisci.
  4. Cifratura WiFi — Usa la cifratura WPA/WPA2-PSK (AES o TKIP). È possibile usare anche WEP, ma si consiglia WPA/WPA2 perché WEP è obsoleto e non più sicuro.
  5. Canale WiFi — Imposta il canale WiFi su AUTO per evitare canali troppo trafficati.

Segnale incostante

Se il segnale è incostante, la causa potrebbe essere:

  1. Troppi dispositivi condividono la stessa rete — prova a scollegarne alcuni.
  2. Distanza — la telecamera IP è troppo lontana dal router quando si usa il WiFi.

Se i problemi di qualità o configurazione persistono, ripristina la telecamera alle impostazioni di fabbrica.

Il sistema non rileva la scheda SD

Cause più comuni per cui la telecamera non rileva la scheda SD inserita, e come risolverle.

Come impostare l'area privacy

Maschera fino a quattro aree dell'inquadratura della telecamera per mantenerle private.

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