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FAQProblemi comuni IPC

Come recuperare l'ID se l'etichetta della telecamera è persa o danneggiata

Due modi per recuperare l'ID della telecamera — tramite l'hotspot WiFi della telecamera o tramite l'app SriHome se la telecamera è già stata aggiunta.

1) Quando la telecamera non è ancora stata aggiunta all'app SriHome

  1. Accendi la telecamera.
  2. Tieni premuto il pulsante RESET per 5–10 secondi e attendi che la telecamera ritorni alle impostazioni di fabbrica.
  3. Apri le impostazioni di rete WiFi del telefono e cerca l'hotspot WiFi trasmesso dalla telecamera.
  4. Rimuovi il prefisso "IPC-" dal nome del WiFi — la stringa rimanente è il numero ID della telecamera.

Hotspot WiFi della telecamera con l'ID dopo il prefisso IPC-

2) Quando la telecamera è già stata aggiunta a SriHome

Apri l'app SriHome, tocca Modifica — puoi vedere l'ID della telecamera e il relativo QR code.

ID della telecamera e QR code nell'app SriHome

Vista multipla nell'app SriHome

Visualizza fino a quattro telecamere contemporaneamente su una sola schermata nell'app SriHome.

Come risolvere una telecamera che non si accende dopo un aggiornamento

Procedura di ripristino per una telecamera IP che non si accende più dopo un aggiornamento del firmware.

Indice

1) Quando la telecamera non è ancora stata aggiunta all'app SriHome
2) Quando la telecamera è già stata aggiunta a SriHome