LogoSriHome App
LogoSriHome App
หน้าแรกเอกสาร
คำถามที่พบบ่อย
ปัญหาทั่วไปของ IPC
วิธีตั้งค่าการบันทึกบนการ์ด microSDแอปแจ้งว่า "ออฟไลน์" ขณะเพิ่มกล้องวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนการตรวจจับการเคลื่อนไหวและการแจ้งเตือนแบบ PushWiFi ของกล้องไม่เสถียรและหลุดออฟไลน์บ่อยระบบตรวจไม่พบการ์ด SDเชื่อมต่อ WiFi ไม่ได้วิธีตั้งค่าพื้นที่ความเป็นส่วนตัววิธีรีเซ็ตกล้องกลับเป็นค่าจากโรงงานมุมมองหลายกล้องในแอป SriHomeวิธีดูหมายเลข ID เมื่อสติกเกอร์ ID บนกล้องหายหรือชำรุดวิธีแก้ไขกล้องที่เปิดไม่ติดหลังอัปเกรดวิธีดาวน์โหลดและลบวิดีโอในการ์ด SDวิธีรีสตาร์ทอุปกรณ์จากมือถือกล้องตอบสนองเมื่อเปิดเครื่องแต่ไม่มีเสียงบี๊บ
ปัญหาทั่วไปของ NVR
วิธีการเชื่อมต่ออุปกรณ์
ตั้งค่าพื้นฐานของ APP
คู่มือผู้ใช้
X (Twitter)
คำถามที่พบบ่อยปัญหาทั่วไปของ IPC

เชื่อมต่อ WiFi ไม่ได้

ค่าที่ต้องตรวจสอบทั้งบนเราเตอร์และกล้องเมื่อกล้อง IP เข้าเครือข่าย WiFi ไม่ได้

หากตั้งค่า WiFi ให้กล้อง IP ไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้บนเราเตอร์:

  1. ย่านความถี่ WiFi — กล้อง IP ทุกรุ่นรองรับ WiFi 2.4 GHz ส่วน WiFi 5 GHz รองรับเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น
  2. MAC filter — ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดใช้ MAC filter บนเราเตอร์ หากเปิดอยู่ ให้ปิดไว้ชั่วคราวจนกว่าจะตั้งค่ากล้องสำเร็จ
  3. DHCP — ตรวจสอบว่าเปิด DHCP บนเราเตอร์ หลังตั้งค่ากล้องด้วย IP คงที่แล้ว สามารถปิด DHCP กลับได้ตามต้องการ
  4. การเข้ารหัส WiFi — ใช้การเข้ารหัส WPA/WPA2-PSK (แบบ AES หรือ TKIP ก็ได้) ใช้ WEP ก็พอใช้งานได้ แต่แนะนำ WPA/WPA2 เพราะ WEP ล้าสมัยและไม่ปลอดภัยแล้ว
  5. ช่องสัญญาณ WiFi — ตั้งช่องสัญญาณ WiFi เป็น AUTO เพื่อหลีกเลี่ยงช่องที่หนาแน่น

สัญญาณไม่สม่ำเสมอ

หากสัญญาณไม่สม่ำเสมอ สาเหตุอาจเป็น:

  1. มีอุปกรณ์ใช้เครือข่ายเดียวกันมากเกินไป — ลองถอดอุปกรณ์อื่นออกจากเครือข่าย
  2. ระยะทาง — กล้อง IP อยู่ไกลจากเราเตอร์เกินไปเมื่อใช้ WiFi

หากยังพบปัญหาเรื่องคุณภาพหรือการตั้งค่า ให้ รีเซ็ตกล้องกลับเป็นค่าจากโรงงาน

ระบบตรวจไม่พบการ์ด SD

สาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้กล้องตรวจไม่พบการ์ด SD ที่เสียบไว้ พร้อมวิธีแก้แต่ละกรณี

วิธีตั้งค่าพื้นที่ความเป็นส่วนตัว

บังพื้นที่ในมุมมองของกล้องได้สูงสุด 4 บริเวณเพื่อความเป็นส่วนตัว

สารบัญ

สัญญาณไม่สม่ำเสมอ