LogoSriHome App
LogoSriHome App
หน้าแรกเอกสาร
คำถามที่พบบ่อย
ปัญหาทั่วไปของ IPC
วิธีตั้งค่าการบันทึกบนการ์ด microSDแอปแจ้งว่า "ออฟไลน์" ขณะเพิ่มกล้องวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนการตรวจจับการเคลื่อนไหวและการแจ้งเตือนแบบ PushWiFi ของกล้องไม่เสถียรและหลุดออฟไลน์บ่อยระบบตรวจไม่พบการ์ด SDเชื่อมต่อ WiFi ไม่ได้วิธีตั้งค่าพื้นที่ความเป็นส่วนตัววิธีรีเซ็ตกล้องกลับเป็นค่าจากโรงงานมุมมองหลายกล้องในแอป SriHomeวิธีดูหมายเลข ID เมื่อสติกเกอร์ ID บนกล้องหายหรือชำรุดวิธีแก้ไขกล้องที่เปิดไม่ติดหลังอัปเกรดวิธีดาวน์โหลดและลบวิดีโอในการ์ด SDวิธีรีสตาร์ทอุปกรณ์จากมือถือกล้องตอบสนองเมื่อเปิดเครื่องแต่ไม่มีเสียงบี๊บ
ปัญหาทั่วไปของ NVR
วิธีการเชื่อมต่ออุปกรณ์
ตั้งค่าพื้นฐานของ APP
คู่มือผู้ใช้
X (Twitter)
คำถามที่พบบ่อยปัญหาทั่วไปของ IPC

WiFi ของกล้องไม่เสถียรและหลุดออฟไลน์บ่อย

วินิจฉัยและแก้ไขปัญหา WiFi ที่ไม่เสถียรซึ่งทำให้กล้องหลุดออฟไลน์บ่อย

หาก WiFi ของกล้องไม่เสถียรและหลุดออฟไลน์บ่อย ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ดังนี้:

  1. เสาอากาศ — ตรวจสอบว่าขันเสาอากาศแน่นดีแล้ว
  2. กำลังส่งสัญญาณสูงสุด — เราเตอร์บางรุ่นอนุญาตให้ลดกำลังส่งสัญญาณไร้สายลงได้ ซึ่งจะทำให้ประสิทธิภาพเครือข่ายลดลง ตั้งค่าเราเตอร์ให้ใช้กำลังส่งสูงสุดเสมอ
  3. ช่องสัญญาณ WiFi — ตรวจสอบว่าช่องสัญญาณ WiFi หนาแน่นเกินไปหรือไม่ แนะนำให้ตั้งช่องสัญญาณเป็น อัตโนมัติ
  4. IP ชนกัน — IP ของกล้องอาจชนกับอุปกรณ์อื่น ให้กำหนด IP แบบคงที่ ให้กล้องเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้
  5. ชื่อ SSID — หากบริเวณนั้นมีเครือข่ายไร้สายหลายอันใช้ชื่อ SSID เดียวกัน (เช่น เพื่อนบ้านใช้เราเตอร์รุ่นเดียวกัน หรือ WiFi extender มีชื่อเดียวกับเราเตอร์หลัก) อุปกรณ์ WiFi อาจเชื่อมต่อเข้าเครือข่ายผิดโดยอัตโนมัติ ให้ตั้งชื่อ SSID ที่ไม่ซ้ำกันบนเราเตอร์หรือ extender
  6. ความแรงของสัญญาณ — สัญญาณ WiFi ควรอยู่ที่อย่างน้อย 3 ขีดเป็นปกติ หากกล้องอยู่ไกลจากเราเตอร์เกินไป สัญญาณอาจตกต่ำกว่า 3 ขีด

ตัวบอกระดับสัญญาณ WiFi

วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนการตรวจจับการเคลื่อนไหวและการแจ้งเตือนแบบ Push

เปิดใช้งานการแจ้งเตือนการตรวจจับการเคลื่อนไหวในแอป SriHome และตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบ Push บน Android และ iOS

ระบบตรวจไม่พบการ์ด SD

สาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้กล้องตรวจไม่พบการ์ด SD ที่เสียบไว้ พร้อมวิธีแก้แต่ละกรณี