LogoSriHome App
LogoSriHome App
ГлавнаяДокументация
Частые вопросы
Частые проблемы IPC
Как настроить запись на карту microSDПриложение показывает «offline» при добавлении камерыКак настроить тревогу обнаружения движения и push-уведомленияWiFi-соединение камеры нестабильно, камера часто уходит в офлайнСистема не определяет SD-картуНе удаётся подключиться к WiFiКак задать зону приватностиКак сбросить камеру к заводским настройкамМультипросмотр в приложении SriHomeКак узнать ID камеры, если наклейка с ID утеряна или поврежденаЧто делать, если камера не включается после обновления прошивкиКак скачать и удалить видео с SD-картыКак перезапустить устройство со смартфонаКамера реагирует на включение, но не подаёт звуковой сигнал
Частые проблемы NVR
Способ подключения устройства
Базовые настройки APP
Руководство пользователя
X (Twitter)
Частые вопросыЧастые проблемы IPC

Что делать, если камера не включается после обновления прошивки

Процедура восстановления IP-камеры, которая не включается после обновления прошивки.

Порядок восстановления

  1. Скопируйте распакованную папку с обновлением целиком в корневой каталог SD-карты. Не переименовывайте папку. Папку с обновлением можно получить, обратившись в службу поддержки.
  2. Вставьте SD-карту в камеру и включите питание.
  3. Подождите около 2 минут, пока камера выполнит самопроверку и поворот, затем нажмите кнопку RESET, чтобы сбросить камеру и завершить обновление.

Важно

  1. Во время обновления камера не должна обесточиваться.
  2. Если обновление завершится с ошибкой, камера перезапустится автоматически — отключать питание не нужно.
  3. Если во время обновления произошло непредвиденное отключение питания, обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected].

Если в процессе обновления возникли другие проблемы или камера не обновляется штатно, своевременно обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected].

Как узнать ID камеры, если наклейка с ID утеряна или повреждена

Два способа восстановить ID камеры — через её WiFi-точку доступа или через приложение SriHome, если камера уже добавлена.

Как скачать и удалить видео с SD-карты

Сохраните записи с SD-карты камеры в галерею смартфона и удалите все видео, отформатировав SD-карту.

Содержание

Порядок восстановления