LogoSriHome App
LogoSriHome App
ГлавнаяДокументация
Частые вопросы
Частые проблемы IPC
Как настроить запись на карту microSDПриложение показывает «offline» при добавлении камерыКак настроить тревогу обнаружения движения и push-уведомленияWiFi-соединение камеры нестабильно, камера часто уходит в офлайнСистема не определяет SD-картуНе удаётся подключиться к WiFiКак задать зону приватностиКак сбросить камеру к заводским настройкамМультипросмотр в приложении SriHomeКак узнать ID камеры, если наклейка с ID утеряна или поврежденаЧто делать, если камера не включается после обновления прошивкиКак скачать и удалить видео с SD-картыКак перезапустить устройство со смартфонаКамера реагирует на включение, но не подаёт звуковой сигнал
Частые проблемы NVR
Способ подключения устройства
Базовые настройки APP
Руководство пользователя
X (Twitter)
Частые вопросыЧастые проблемы IPC

WiFi-соединение камеры нестабильно, камера часто уходит в офлайн

Как диагностировать и устранить нестабильное WiFi-подключение, из-за которого камера регулярно теряет связь.

Если WiFi-соединение камеры нестабильно и она часто оказывается в офлайне, проверьте следующие возможные причины:

  1. Антенна — убедитесь, что антенна плотно прикручена.
  2. Мощность передатчика — некоторые роутеры позволяют снижать мощность беспроводного передатчика, что ухудшает работу сети. Установите на роутере максимальную мощность передачи.
  3. Канал WiFi — проверьте, не перегружен ли используемый канал. Рекомендуется выбрать режим Автоматически.
  4. Конфликт IP-адресов — IP-адрес камеры может конфликтовать с адресом другого устройства. Чтобы этого избежать, назначьте камере статический IP-адрес.
  5. Имя SSID — если в зоне приёма несколько сетей с одинаковым SSID (например, у соседа такой же роутер или WiFi-репитер транслирует то же имя, что и основной роутер), устройства могут автоматически подключаться не к той сети. Задайте уникальный SSID на роутере или репитере.
  6. Уровень сигнала — сигнал WiFi должен составлять не менее 3 делений. Если камера расположена слишком далеко от роутера, уровень сигнала может опускаться ниже 3 делений.

Индикатор уровня WiFi-сигнала

Как настроить тревогу обнаружения движения и push-уведомления

Включите тревогу обнаружения движения в приложении SriHome и настройте push-уведомления на Android и iOS.

Система не определяет SD-карту

Основные причины, по которым камера не видит установленную SD-карту, и способы их устранения.