LogoSriHome App
LogoSriHome App
ГлавнаяДокументация
Частые вопросы
Частые проблемы IPC
Как настроить запись на карту microSDПриложение показывает «offline» при добавлении камерыКак настроить тревогу обнаружения движения и push-уведомленияWiFi-соединение камеры нестабильно, камера часто уходит в офлайнСистема не определяет SD-картуНе удаётся подключиться к WiFiКак задать зону приватностиКак сбросить камеру к заводским настройкамМультипросмотр в приложении SriHomeКак узнать ID камеры, если наклейка с ID утеряна или поврежденаЧто делать, если камера не включается после обновления прошивкиКак скачать и удалить видео с SD-картыКак перезапустить устройство со смартфонаКамера реагирует на включение, но не подаёт звуковой сигнал
Частые проблемы NVR
Способ подключения устройства
Базовые настройки APP
Руководство пользователя
X (Twitter)
Частые вопросыЧастые проблемы IPC

Не удаётся подключиться к WiFi

Какие настройки роутера и камеры проверить, если IP-камера не подключается к вашей WiFi-сети.

Если не удаётся настроить WiFi для IP-камеры, проверьте на роутере следующие параметры:

  1. Диапазон WiFi — все IP-камеры поддерживают WiFi 2,4 ГГц. Диапазон 5 ГГц поддерживают только некоторые модели.
  2. Фильтр MAC-адресов — убедитесь, что на роутере не включена фильтрация по MAC. Если она включена, временно отключите её до тех пор, пока камера не будет успешно настроена.
  3. DHCP — убедитесь, что на роутере включён DHCP. После того как камере будет назначен фиксированный IP-адрес, DHCP при желании можно снова отключить.
  4. Шифрование WiFi — используйте шифрование WPA/WPA2-PSK (AES или TKIP). WEP тоже подойдёт, но рекомендуется именно WPA/WPA2, так как WEP устарел и более не считается безопасным.
  5. Канал WiFi — установите канал WiFi в режим AUTO, чтобы избежать перегруженных каналов.

Нестабильный сигнал

Если сигнал нестабилен, причиной может быть:

  1. Слишком много устройств в одной сети — попробуйте отключить часть устройств.
  2. Расстояние — IP-камера расположена слишком далеко от роутера при работе по WiFi.

Если проблемы с качеством связи или настройкой сохраняются, сбросьте камеру к заводским настройкам.

Система не определяет SD-карту

Основные причины, по которым камера не видит установленную SD-карту, и способы их устранения.

Как задать зону приватности

Замаскируйте до четырёх областей в поле зрения камеры, чтобы скрыть их от просмотра.

Содержание

Нестабильный сигнал