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FAQProblèmes courants IPC

Retrouver le numéro d'identifiant si l'étiquette ID de la caméra est perdue ou endommagée

Deux méthodes pour récupérer l'identifiant de votre caméra — via le point d'accès Wi-Fi de la caméra, ou via l'application SriHome si la caméra y est déjà ajoutée.

1) Lorsque la caméra n'a pas encore été ajoutée à l'application SriHome

  1. Allumez la caméra.
  2. Maintenez le bouton RESET enfoncé pendant 5 à 10 secondes et attendez que la caméra revienne aux paramètres d'usine.
  3. Ouvrez les paramètres réseau Wi-Fi de votre téléphone et repérez le point d'accès Wi-Fi diffusé par la caméra.
  4. Retirez le préfixe « IPC- » du nom du Wi-Fi — la chaîne restante correspond au numéro d'identifiant de la caméra.

Point d'accès Wi-Fi de la caméra affichant l'ID après le préfixe IPC-

2) Lorsque la caméra a déjà été ajoutée à SriHome

Ouvrez l'application SriHome et appuyez sur Modifier — vous pouvez consulter l'ID de la caméra ainsi que son QR code.

ID de la caméra et QR code dans l'application SriHome

Vue multiple dans l'application SriHome

Visualisez jusqu'à quatre caméras simultanément sur un même écran dans l'application SriHome.

Réparer une caméra qui ne s'allume plus après une mise à jour

Procédure de récupération pour une caméra IP qui ne peut plus être allumée après une mise à jour du firmware.

Sommaire

1) Lorsque la caméra n'a pas encore été ajoutée à l'application SriHome
2) Lorsque la caméra a déjà été ajoutée à SriHome