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FAQProblèmes courants IPC

L'application affiche « hors ligne » lors de l'ajout de la caméra

Résolvez le message « caméra hors ligne » qui apparaît pendant la configuration lorsque vous connectez votre caméra IP via Ethernet.

Le message « caméra hors ligne » apparaît pendant la configuration

Voici quelques vérifications à effectuer lorsque vous utilisez un câble Ethernet pour relier la caméra IP au routeur :

  1. Assurez-vous que la LED verte du connecteur du câble clignote. Si ce n'est pas le cas, la caméra et le routeur ne sont pas réellement connectés. Vérifiez que les deux extrémités du câble sont bien enfichées, et essayez d'autres ports sur le routeur.
  2. Vérifiez que votre téléphone est connecté au même routeur (ou au même réseau local) que la caméra.
  3. Vérifiez que le DHCP est activé sur votre routeur.
  4. Vérifiez qu'aucun filtre MAC n'est activé sur votre routeur, ou désactivez-le temporairement jusqu'à ce que la caméra soit configurée avec succès.
  5. Lorsque vous passez de l'Ethernet au Wi-Fi dans l'application, celle-ci vous demande le mot de passe Wi-Fi. Assurez-vous que le mot de passe saisi est correct.

Comment configurer l'enregistrement sur carte microSD

Installez une carte microSD dans votre caméra Sricam et configurez l'enregistrement continu 24/7 ou par alarme.

Configurer l'alarme de détection de mouvement et les notifications push

Activez l'alarme de détection de mouvement dans l'application SriHome et configurez les notifications push sur Android et iOS.

Sommaire

Le message « caméra hors ligne » apparaît pendant la configuration