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FAQProblèmes courants IPC

Le système ne détecte pas la carte SD

Causes fréquentes pour lesquelles votre caméra ne détecte pas la carte SD insérée, et comment y remédier.

Si votre caméra ne détecte pas la carte SD, vérifiez les causes possibles suivantes :

  1. Éteignez la caméra avant d'insérer la carte SD — ne procédez jamais à un branchement à chaud.
  2. La vitesse de lecture/écriture est trop faible — utilisez une carte SD de Classe 10 ou supérieure.
  3. La carte SD est endommagée — essayez avec une autre carte pour le confirmer.
  4. La carte SD n'a pas été formatée correctement — consultez la page de téléchargement SriHome pour obtenir l'outil de formatage.
  5. L'emplacement de la carte SD est défectueux — contactez le support si le lecteur ne fonctionne pas.

Le Wi-Fi de la caméra est instable et se déconnecte souvent

Diagnostiquez et corrigez les connexions Wi-Fi instables qui font passer la caméra hors ligne à répétition.

Impossible de se connecter au Wi-Fi

Réglages du routeur et de la caméra à vérifier lorsque la caméra IP ne parvient pas à rejoindre votre réseau Wi-Fi.