SriHome Appカメラ追加時にアプリで「オフライン」と表示される
IP カメラを LAN ケーブルでルーターに接続して設定する際に「カメラがオフライン」と表示される場合のトラブルシューティング方法を解説します。
設定中に「カメラがオフライン」と表示される
LAN ケーブルで IP カメラをルーターに接続している場合、次の点を確認すると問題を解決できる可能性があります。
- LAN ケーブルのコネクター部にある緑色の LED が点滅しているか を確認してください。点滅していない場合、カメラとルーターは実際には接続されていません。ケーブルの両端がしっかり差し込まれているかをもう一度確認し、ルーター側で別のポートも試してみてください。
- お使いのスマートフォンが、カメラと 同じルーター（同じ LAN） に接続されているか確認してください。
- ルーターで DHCP が有効 になっていることを確認してください。
- ルーターで MAC アドレスフィルタリングが無効 になっていることを確認してください。設定されている場合は、カメラの設定が完了するまで一時的に MAC フィルターを無効にしてください。
- アプリで LAN 接続から WiFi 接続に切り替える際、WiFi のパスワードの入力を求められます。入力するパスワードが正しいことを確認してください。