SriHome Appكيفية إصلاح كاميرا لا تعمل بعد ترقية البرنامج الثابت
إجراء الاسترداد لكاميرا IP التي لا يمكن تشغيلها بعد ترقية البرنامج الثابت.
خطوات الاسترداد
- انسخ مجلد التحديث المُفك ضغطه بالكامل إلى المجلد الجذر لبطاقة SD. لا تُغيّر اسم المجلد. تواصل مع خدمة العملاء للحصول على مجلد التحديث.
- أدخل بطاقة SD في الكاميرا، ثم شغّل الكاميرا.
- انتظر حوالي دقيقتين حتى تدور الكاميرا وتُجري الفحص الذاتي، ثم اضغط على زر إعادة الضبط (RESET) لإعادة ضبط الكاميرا وإتمام عملية الترقية.
ملاحظات هامة
- تأكد من أن الكاميرا لا يُقطع عنها التيار أثناء الترقية.
- إذا فشلت الترقية، ستُعيد الكاميرا تشغيل نفسها تلقائيًا — لا حاجة لفصل الطاقة.
- في حال انقطاع التيار بشكل غير متوقع أثناء الترقية، تواصل مع خدمة العملاء على البريد [email protected].
إذا واجهت مشكلات أخرى أثناء الترقية أو تعذّرت ترقية الكاميرا بشكل طبيعي، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء في الوقت المناسب على [email protected].
كيفية استعادة رقم معرّف الكاميرا في حال فقدان أو تلف ملصق المعرّف
طريقتان لاستعادة معرّف الكاميرا — عبر نقطة WiFi الخاصة بالكاميرا، أو عبر تطبيق SriHome إذا كانت الكاميرا مُضافة مسبقًا.
كيفية تنزيل وحذف مقاطع الفيديو من بطاقة SD
قم بتنزيل تسجيلات بطاقة SD إلى ألبوم صور هاتفك، واحذف جميع مقاطع الفيديو عن طريق تهيئة بطاقة SD.