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常见问题IPC 常见问题

升级后摄像机无法开机的修复方法

固件升级后 IP 摄像机无法开机时的恢复方法。

恢复步骤

  1. 将整个解压后的升级文件夹完整复制到 SD 卡根目录下,文件夹名称保持不变。升级文件夹可联系客服获取。
  2. 将 SD 卡插入摄像机,再给摄像机通电。
  3. 等待约 2 分钟,让摄像机完成自检与转动,然后按一下 RESET 按钮,让摄像机重置以完成升级。

重要提示

  1. 升级过程中请勿断电。
  2. 升级失败时摄像机会自动重启,无需手动拔掉电源。
  3. 升级过程中如果意外断电,请联系客服 [email protected] 协助处理。

如果升级过程中遇到其他问题,或者无法正常完成升级,请及时联系客服 [email protected]。

ID 标签丢失或损坏时,如何找回摄像机 ID

两种找回摄像机 ID 的方法——通过摄像机自带的 WiFi 热点,或在 SriHome App 中(前提是设备已添加)查看。

如何下载与删除 SD 卡中的视频

将 SD 卡中的录像下载到手机相册,并通过格式化 SD 卡来一次性删除全部录像。

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