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FAQProblemi comuni NVR

Come configurare la videosorveglianza remota sul telefono

Aggiungi il tuo NVR all'app Srihome scansionando il QR code del numero di serie P2P per vedere le telecamere da remoto

Segui i passaggi qui sotto per aggiungere il tuo NVR alla Srihome APP e visualizzare le telecamere da remoto dal telefono.

Passaggi di configurazione

  1. Apri il desktop del sistema NVR e fai clic su "Home" (Home) nell'angolo in basso a sinistra per far comparire la barra dei menu.

  2. Nella barra dei menu individua "P2P Serial Number" (Numero di serie P2P) e fai clic per visualizzare il QR code.

    QR code del numero di serie P2P sull'NVR
  3. Sul telefono apri la Srihome APP. Tocca "Scan" (Scansiona) e inquadra il QR code del numero di serie P2P mostrato sull'NVR.

  4. Al termine della scansione puoi aggiungere il dispositivo. Inserisci un nome e la password del dispositivo, quindi tocca "Next" (Avanti) per completare la configurazione.

La password del dispositivo coincide con la password di accensione. Quella predefinita è 888888. Se l'hai modificata, inserisci qui la password aggiornata.

Risoluzione dei problemi: impossibile aggiungere la telecamera dall'app

I. Verifica lo stato della rete

Guarda l'angolo in basso a destra dello schermo:

  • ✅ Normale: icona "Connected to Internet" (Connesso a Internet) → puoi aggiungere la telecamera da remoto tramite l'app.
  • ❌ Anomalia: icona "Network Not Connected" (Rete non connessa) → esegui la procedura di risoluzione qui sotto.

II. Passaggi per la diagnosi della rete

  1. Verifica del collegamento fisico — Assicurati che il cavo di rete tra l'NVR e il router/switch sia ben collegato e in buone condizioni.
  2. Riavvio dei dispositivi — Riavvia in sequenza l'NVR e il router, quindi attendi 2–3 minuti per l'inizializzazione della rete.
  3. Verifica della configurazione di rete — Accedi all'interfaccia di amministrazione del router, conferma che il servizio DHCP sia abilitato e verifica che l'NVR abbia ottenuto un indirizzo IP valido.

Il QR code mostrato da "P2P Serial Number" è lo stesso QR code stampato sul corpo dell'NVR: entrambi hanno la medesima funzione. Per aggiungere il dispositivo puoi anche scansionare con l'app il QR code presente sul corpo del registratore.

Come configurare la modalità luce doppia

Configura la modalità luce doppia (luce bianca + infrarossi) sulla tua telecamera NVR

Come impostare il fuso orario

Modifica il fuso orario del sistema NVR dal menu delle impostazioni

Indice

Passaggi di configurazione
Risoluzione dei problemi: impossibile aggiungere la telecamera dall'app
I. Verifica lo stato della rete
II. Passaggi per la diagnosi della rete